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Assistance technique

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Si vous rencontrez la moindre difficulté à l'utilisation du portail, faites appel à l'assistance d'IDéO BFC.

Plusieurs outils permettent de répondre à d'éventuelles difficultés que vous rencontrez sur le portail.

L'équipe d'IDéO BFC vous propose un service d'assistance téléphonique disponible de 9h à 12h30 et de 14h à 18h, du lundi au vendredi, au 03 80 27 68 13 ou par mail à l'adresse support@ideobfc.fr.

Un outil de prise en main à distance est désormais disponible, et permettra à l'équipe de vous guider.

Consultez également la FAQ et le wiki d'aide en ligne, disponibles en bas de chaque page du portail.

 

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Dernière mise à jour le 27/08/2018